Importância das redes sociais em estratégias de marketing digital

As redes sociais mudaram a forma como as pessoas se relacionam com o mundo. Foram as interações sociais na pré-história que proporcionaram ao ser humano a evolução de sua espécie e, consequentemente, de seu modelo de comunicação.

Das redes sociais primitivas à tecnologia que temos atualmente, vieram o Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, entre outras, que são sites de redes sociais.

E estes sites de redes sociais formaram a vanguarda que alterou conceitos enraizados, entre eles a separação abismal entre emissor e receptor de informações, presente historicamente em modelos tradicionais de comunicação social.

A internet evoluiu a relação entre veículos de comunicação, marcas e consumidor (seja consumidor de informação ou de produtos). A massa sem rosto para a qual eram direcionadas campanhas de publicidade e marketing hoje tem rosto, nome e é cada vez mais heterogênea. Não se pode separar mais os indivíduos da massa.

Ou seja, a formação de opinião hoje em dia não vem mais exclusivamente de veículos de comunicação. O estilo de vida de grupos de pessoas com interesses semelhantes não vem mais exclusivamente de marcas de moda, por exemplo.

As pessoas que eram antes meros receptores passivos de informação hoje estão se tornando – ou já se tornaram – formadores de opinião, utilizando plataformas como blogs, perfis no Twitter, ou simplesmente interagindo em páginas de empresas, marcas, políticos e artistas, por exemplo.

Como as marcas estão se posicionando nesta nova realidade

Importância das redes sociais em estratégias de marketing digital

Analisando este cenário de mudança comportamental, o investimento em internet é o que mais cresce no setor publicitário.

De acordo com pesquisa de mercado da Nielsen, divulgada em janeiro deste ano, a propaganda na web apresentou crescimento de 32,4% em 2015, no mundo todo.

Comparativamente, a televisão recebeu 58% do valor total investido, mas a internet tem um nível muito maior de crescimento e a expectativa é que mantenha um nível de investimento e presença cada vez maior.

Não é à toa que o Facebook, por exemplo, divulgou que seu lucro líquido no quarto trimestre de 2018 foi de US$ 22 bilhões, um crescimento de 39% em relação ao ano anterior.

Estes números demonstram que campanhas de marketing digital e links patrocinados em sites de redes e mídias sociais, como Facebook, LinkedIn e YouTube, por exemplo, e sites buscadores, como Google e Bing, entre outros, deixaram de ser uma aposta, para ser fundamentais em estratégias de publicidade e marketing.

Paralelamente a isso, a integração entre mídias vem ganhando cada vez mais força, como, por exemplo, quando uma campanha utiliza recursos midiáticos que se complementam. Quem nunca reparou em anúncios na televisão exibidos com cortes, com uma chamada para o YouTube ou para o site da empresa? “Assista ao vídeo completo na internet”.

Um exemplo recente é a campanha em vídeo da Nike, que tem até a participação especial do Hulk em uma lúdica partida de futebol envolvendo os melhores jogadores da atualidade. E já há empresas que investem mais em anúncios no Facebook do que em campanhas em jornais impressos.

Como medir o resultado de campanhas nas redes sociais?

A maior vantagem do marketing digital, ou internet marketing, é o poder de mensuração de campanhas e análise de ROI (retorno sobre o investimento).

Com o uso de ferramentas como o Google Analytics, por exemplo, além de saber a origem e a quantidade da audiência proveniente da internet, qualidade e experiência de navegação em blogs, sites institucionais, portais de notícias e lojas virtuais.

Também é possível medir a quantidade de geração de leads e conversões (pedidos de orçamento, download de aplicativos, assinatura de newsletter, venda de produtos etc.), rentabilidade e lucro.

Existem funcionalidades específicas para analisar estes tipos de dados, entre elas:

Metas de conversão

Ao definir os objetivos de um website, é possível cadastrá-los como metas no Google Analytics, possibilitando a verificação da origem de uma venda de produto, por exemplo, entre outras informações relevantes.

Conversões assistidas

Também é possível saber por quais mídias o internauta passou antes de fazer uma compra ou efetuar determinado objetivo, caso não tenha realizado a conversão em uma primeira visita.

URLs parametrizadas

Por intermédio do Google URL Builder, e possível criar parâmetros nas URLs utilizadas em campanhas específicas, a fim de analisar dados no Google Analytics separadamente por cada campanha (anúncios em redes sociais, e-mail marketing etc.).

Utilizar ferramentas de análise e mensuração é fundamental para obter bons resultados em campanhas de marketing digital, pois desta forma é possível saber que ações oferecem melhor retorno, assim como é essencial antes da implementação das atividades operacionais a definição de objetivos, estratégia e planejamento.

Portanto, o melhor caminho a se seguir ao investir em campanhas de marketing na internet, seja você um empreendedor, um artista, um político, uma pequena empresa ou uma grande marca, é trabalhar com os seguintes passos:

  • Planejamento estratégico – que ações serão utilizadas para atingir os objetivos definidos
  • Atividades operacionais – execução das ações
  • Mensuração – medir os resultados de cada campanha
  • Análise – definir o retorno sobre o investimento das campanhas, o que deu certo e o que deu errado
  • Reciclagem – renovar a estratégia e otimizar as campanhas, de modo com que o negócio seja sustentável e ofereça rentabilidade e lucro

Mudança de comportamento dos usuários de redes sociais

A forma de consumo está mudando. Para conquistar o público almejado é preciso oferecer conteúdo de extrema qualidade, informativo, interativo, e não simplesmente bombardeá-lo com propagandas intrusivas e de serviços e produtos aleatórios.

A maior vantagem em campanhas nas redes sociais é a segmentação de público. Utilizando o Facebook Ads, por exemplo (links patrocinados no Facebook), é possível definir um target e comunicar diretamente com pessoas que gostem de páginas e assuntos relativos aos serviços e produtos que você pretende divulgar.

Além disso, é possível entender o comportamento de sua audiência, saber em que horário há mais público online, filtrar que tipo de interação ele tem com sua página, classificar se os comentários são positivos, neutros ou negativos, e, em suma, entender como é a relação das pessoas com sua marca.

Análises como estas são fundamentais para se ter sucesso nas redes sociais e, o mais importante: gerar as desejadas conversões. O público das redes sociais não as utiliza mais apenas para se comunicar, distrair, divertir e jogar; ele também consome informação, serviços e produtos!

Espero que você tenha gostado do artigo, e, qualquer dúvida ou comentário, fique à vontade para participar.

Nos próximos artigos vou expor técnicas e novidades sobre a área de marketing digital, inclusive nas redes sociais. Fique ligado e até a próxima!

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O que é um mascote e a importância de ter um na empresa

É muito fácil entender o que é um mascote. Quando vamos ao supermercado e passamos pela sessão de produtos infantis, por exemplo, nos deparamos com uma multidão de personagens. O Mickey, Bob Esponja, As Meninas Super Poderosas e mais um monte de criaturinhas coloridas e sorridentes. Esses bonequinhos encantam as crianças e despertam seu interesse pelo produto. Nisto, a importância de ter um mascato para a empresa fica clara, pois eles são uma estratégia eficiente não somente para o público infantil, isto é, consiste em um recurso utilizado por empresas do mundo inteiro, para interagir com os mais diversos públicos.

o que é um mascote

Veja mais: 10 dicas para criar nomes de mascotes para empresas

O que é um mascote? Os Mascotes são verdadeiros garotos-propaganda e alguns deles marcam nossas vidas, como o peru da Sadia e os bonequinhos da M&M´s. Hoje em dia algumas marcas preferem usar personagens já consagrados, outras preferem criar os seus próprios, tais os benefícios de ter um mascote para a empresa, mas o motivo principal é o mesmo: humanizá-los e gerar, junto ao público-alvo, uma identificação direta. Eles funcionam como interlocutores entre o cliente e a marca, quase substituindo seus logos, em alguns momentos.

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Confira este projeto da We Do Logos em que nossos designers criaram logotipos para uma cervejaria! Foram 30 opções enviadas por 16 profissionais.

A estratégia não é novidade, mas os personagens continuam com muita força no mundo da propaganda, conquistam crianças, adultos e traçam laços de fidelidade entre uma marca e seus consumidores. Muitas empresas mostram certa resistência na hora criar um mascote, mas não percebem que eles podem mudar sua relação com clientes e alavancar suas vendas.

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O que é um mascote famoso, veja exemplos:

Um mascote famoso é aquele que não sai da nossa cabeça, mesmo depois de muitos anos. É por isso que muitos profissionais de marketing insistem na importância de ter um mascote para sua empresa e para o fortalecimento de sua marca!

O que é um mascote

Sadia

O franguinho de óculos de motoqueiro surgiu em 1971, logo quando a Sadia fez suas primeiras aparições na mídia.  A ideia de usar uma ave como mascote da marca surgiu com a necessidade de vender o frango defumado, um produto da marca de destaque na época.

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Cheetos

O mascote da Cheetos é um guepardo que usa óculos de sol e tênis. Chester Cheetah apareceu pela primeira em 1988 a título provisório, mas o sucesso foi tão grande que tornou-se símbolo oficial da marca.

O que é um mascote

Playboy

O que é um mascote de adultos? Bom, o coelhinho da Playboy é o melhor exemplo! A marca que deveria se chamar Stag Party (farra) teria como símbolo um veado fumando à espera de uma companhia feminina, porém na véspera de seu lançamento, Hugh Hefner, criador da revista, descobriu que já existia uma publicação com esse nome. Foi então que um amigo sugeriu “Playboy” nome de uma fábrica de carros falida. Após a escolha do novo nome, Hugh delegou ao desenhista e diretor de arte da revista, Arthur Paul, que criasse um novo mascote. Daí surgiu o famoso coelhinho da Playboy.

O que é um mascote

Coca-Cola

Foi a famosa marca de refrigerantes que criou a imagem do bom velhinho, provando mais uma vez a importância de ter um mascote para empresas. Até então ouvia-se histórias sobre São Nicolau Taumaturgo – um arcebispo turco. São Nicolau tinha o costume de ajudar pessoas pobres da cidade de Mira durante a época do Natal colocando moedas de ouro nas chaminés de suas casas.

Foi o ilustrador Haddon Sundblom o contratado pela empresa para desenvolver anúncios com a imagem de São Nicolau, imagem que ficou conhecida mundialmente. Um velhinho rechonchudo com barba branca e roupas vermelhas.

O que é um mascote

Point do Macarrão é um restaurante carioca que usou todo talento dos designers da We Do Logos para desenvolver sua identidade visual. Veja o vídeo que conta essa história!

Os benefícios de ter um mascote para a empresa

Propagandas bem feitas para uma empresa podem gerar eternos frutos. Quem nunca se lembrou de uma empresa ou marca por ter visto algo? A associação de uma determinada marca a uma pessoa, objeto ou acontecimento, é a melhor propaganda que existe. Pois, uma vez divulgada nos meios de comunicação em massa e aceita pelo povo, a empresa será lembrada sempre que o consumidor vivenciar algo que tenha algum vínculo em relação à marca. Pensando nisso, foi criado o termo mascote. Portanto, se te perguntarem o que é um mascote, você poderia responder assim: mascote de uma empresa é algo ou alguém que  é associado, propositalmente, a uma marca. A importância de ter um mascote é tão grande que esse trabalho sempre é feito pelas agências de marketing, gerando resultados incríveis. Veja a seguir quais são os benefícios de ter um mascote associado à empresa.

o que é mascote

Confira: As vantagens de criar uma mascote para sua empresa

A publicidade e propaganda

Em todas as áreas, o atual mercado está altamente competitivo. Um diferencial apresentado por uma empresa pode resultar em um aumento das vendas e pequenos detalhes podem resultar em grandes lucros. Pensando nisso, as empresas que desejam investir no mercado estão contratando as agências de publicidade para divulgar suas marcas e aumentarem as vendas. As empresas contratadas para realizar as propagandas das marcas continuam realizando os seus trabalhos com a mesma estratégia: criar um mascote, associá-lo a uma marca e divulgar incessantemente em vários meios de comunicação em massa .Qual o objetivo desse método de divulgação? Atingir todos os públicos, desde crianças até idoso. Conseguir fixar na mente de todos a associação entre marca e mascote. Estudos mostram que, quando uma empresa de publicidade consegue obter êxito nessa associação, os consumidores optam pela marca devido a associação feita entre qualidade, mascote e marca.

Além disso, os resultados podem ser percebidos a curto prazo, com a fama instantânea da marca, a médio prazo com novas propagandas para garantir a fixação da associação e a longo prazo, por mais que o tempo passe, aquela figura vista como mascote sempre estará associada a uma marca.

O que é um mascote

V

Associação da marca com o mascote

Quem nunca passou por um lugar e se lembrou de um produto? Viu uma pessoa e automaticamente a associou a uma propaganda? Contratou um serviço e se lembrou do mascote?

Essa é a principal importância de ter um mascote em sua empresa. Ser lembrado, sem necessidade de investimento em propaganda. Ter um mascote vivo na imaginação popular é ter uma propaganda automática presente na vida dos consumidores.Portanto, uma excelente dica para uma empresa que deseja ser reconhecida nacionalmente é eleger um mascote para associar a sua marca. Após essa escolha, contrate a melhor agência de publicidade e divulgue os novos slogans da empresa, junto com a imagem do mascote. Em curto prazo será possível colher os frutos desse investimento publicitário.

Está em dúvida sobre qual mascote escolher, faça uma enquete com os consumidores já fidelizados a empresa. Veja as principais opiniões sobre qual mascote tem as características da marca.

Agora que você conhece os benefícios de ter um mascote na empresa, personifique sua marca!

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Vídeo Institucional: Porque Investir e qual a importância Dele?

Vivemos em uma era digitalizada, em que a produção de conteúdo é tão rápida quanto o seu consumo. Seja para fins educacionais, empresariais ou simplesmente de entretenimento, o fato é que as pessoas estão evoluindo ao lado da tecnologia.

Vivemos em uma era digitalizada, em que a produção de conteúdo é tão rápida quanto o seu consumo. Seja para fins educacionais, empresariais ou simplesmente de entretenimento, o fato é que as pessoas estão evoluindo ao lado da tecnologia.

Portanto, é correto afirmar que plataformas de streaming de vídeos como o Youtube e a Netflix estão se tornando cada vez mais populares por causa do perfil e da mentalidade do consumidor moderno.

Isso significa que o público, em geral, aceita uma propaganda ou um conteúdo de teor empresarial com muito mais facilidade quando ele é divulgado em formato audiovisual. Por isso, no artigo de hoje mostraremos o que é um vídeo institucional e qual a sua importância no mercado atual. Continue a leitura para conferir!

O que é um vídeo institucional?

O vídeo institucional é uma ferramenta de comunicação que utiliza recursos audiovisuais para transmitir uma mensagem, apresentar um conceito, lançar um novo produto ou contar uma história ao público-alvo de uma empresa.

Em geral, esse tipo de material é usado com o intuito de mostrar a infraestrutura do negócio, gerando mais credibilidade para a empresa diante do mercado em que ela atua. Por isso, também é conhecido como vídeo empresarial, vídeo corporativo ou vídeo marketing.

É muito comum que seja divulgado no próprio site da empresa, nas redes sociais, em eventos para sócios e investidores e até mesmo dentro da corporação, tendo como alvo os seus colaboradores, clientes e parceiros.

Além disso, o vídeo institucional é uma ferramenta geralmente integrada às estratégias dos departamentos de marketing e comunicação de empresas competitivas e com perspectiva de expansão de negócios.

Por isso, é imprescindível que se tome uma série de cuidados na hora de produzir esse formato de conteúdo, já que ele será um “resumo” dos valores da organização e será direcionado ao segmento em que ela atua no mercado.

Veja um exemplo de vídeo institucional produzido por nós!

Por que é importante criar um vídeo institucional e quais vantagens ele proporciona?

Melhorar a imagem da empresa, dar a ela destaque e credibilidade e aumentar o engajamento com o público são apenas alguns dos benefícios que podemos citar. Dentre as vantagens que o vídeo institucional tem a oferecer, é correto afirmar que ele ajuda a:

Contar a história do empreendimento

O objetivo mais tradicional desse tipo de conteúdo é agregar valor à empresa, contando sua história, falando sobre os seus fundadores, como ela começou, o que faz, entre outras informações.

Atrair possíveis investidores para o negócio

O vídeo institucional é comumente utilizado por startups e negócios inovadores que estão no começo como meio de argumentar nas etapas de captação de investidores. Por isso, serve para explorar a cultura da organização, apresentar as habilidades da equipe, os benefícios de investir nela e, é claro, o potencial de seus produtos ou serviços.

Revelar uma nova ideia ao mercado

Existe forma melhor de revelar uma ideia ou conceito ao mercado do que através de um vídeo institucional? Além de garantir o engajamento dos espectadores, é uma maneira eficaz de transmitir informação.

A ideia de integrar texto, áudio, imagem e infográfico em um único conteúdo em forma de apresentação torna o entendimento muito mais fácil.

Não é coincidência que muitas empresas de tecnologia utilizem essa plataforma para lançar novas funcionalidades de um software, inaugurar um e-commerce e até mesmo apresentar um projeto inovador ao mercado.

Lançar novos produtos ou serviços

Graças à popularização das redes sociais e das mídias digitais, está se tornando cada vez mais fácil expandir o poder de alcance das ações de marketing, assim como lançar novos produtos ou serviços e mostrá-los ao consumidor.

Por exemplo, você já deve ter se deparado com algum vídeo de ótima qualidade produzido pela Apple para o lançamento de novos modelos de seus dispositivos móveis.

Otimizar a comunicação interna

Dentre as funcionalidades do vídeo institucional, não poderíamos deixar de citar o uso dentro do próprio ambiente corporativo, com fins motivacionais e educacionais. O que queremos dizer é que ele também é muito importante como ferramenta de treinamento e comunicação interna nas empresas.

Por exemplo, a organização pode divulgar um projeto relevante para cada departamento, além de assuntos específicos, como os benefícios que oferece aos colaboradores e planos de carreira, de forma que alinhe suas expectativas aos valores do negócio.

Como criar um vídeo institucional de qualidade?

Estipule um objetivo e faça o planejamento

Antes de prosseguir com o desenvolvimento do seu vídeo institucional, é necessário estipular qual será o objetivo do conteúdo e quais metas ele deve atingir para ser considerado bem-sucedido. Como dissemos, o material pode ser utilizado para:

  • apresentar a empresa ao público;
  • alcançar novos investidores;
  • lançar um produto ou serviço no mercado;
  • fortalecer a imagem do negócio.

É importante que o objetivo seja definido logo no início, para que todo o projeto tenha uma base concreta para se pautar e as estratégias sejam mais objetivas durante o desenvolvimento.

Vale ressaltar, ainda, que aspectos relevantes devem ser definidos desde o começo da produção de vídeo, como a verba disponível para sua realização, tempo necessário versus prazo limite, público que deve ser atingido, roteiro de produção, localidades em que será divulgado, entre outras questões.

Crie um roteiro e conte uma história

Você já ouviu falar em storytelling? Pois bem, trata-se de um recurso muito importante que é aplicado durante as etapas iniciais de desenvolvimento de um vídeo institucional.

Considerando que o cérebro humano tem muito mais facilidade em assimilar e se engajar com histórias contadas do que com dados e informações soltas sem contexto, a criação de um roteiro que conta uma história pode ser uma estratégia muito eficiente.

Por isso, empenhe-se em desenvolver narrativas surpreendentes, analogias criativas e personagens inesquecíveis, sempre usando um tom positivo e uma linguagem de fácil entendimento. Isso permite que sua empresa seja contextualizada de forma natural em um cenário atrativo e encantador.

Você já deve ter se deparado com esse tipo de material inúmeras vezes sem que tenha percebido.

Por exemplo, instituições bancárias têm o hábito de “apelar” para o lado emocional de seus consumidores por meio de histórias inspiradoras, enquanto a maioria das empresas do setor automobilístico foca em despertar o lado aventureiro e “selvagem” do público, não é verdade? Tratam-se de técnicas de storytelling para se comunicar com o consumidor.

Contrate um serviço especializado para criar seu vídeo institucional

Contratar uma produtora especializada que é composta por uma equipe de profissionais experientes no mercado de produção audiovisual não é um capricho, mas sim uma forma de assegurar que o resultado final de seu projeto seja de qualidade e que seu tempo seja otimizado com total aproveitamento de produtividade.

Se considerarmos que esse vídeo projetará a imagem de seu negócio no mercado, é ainda mais importante garantir que todo o trabalho seja realizado por uma empresa que, além de saber o que está fazendo, conta com equipamentos e recursos de alta tecnologia para desenvolver todo o projeto.

Para finalizar, vale lembrar que o vídeo institucional é um formato atemporal. Ou seja, ele se mantém atualizado por tempo indeterminado, já que pode ser usado durante muitos e muitos anos, tornando-o um investimento com ótimo custo-benefício.

Agora que você já sabe o que um vídeo institucional e qual a importância de investir nele, não deixe de conferir também como os vídeos podem ajudar a aumentar as vendas da empresa!

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